Soap.Soap.Como podemos ajudar?
Queremos que você tenha uma experiência de compra simples e fácil, mas sabemos que você pode ter algumas dúvidas. Leia abaixo para obter detalhes sobre compras, envio, verificação do status do pedido, devoluções e muito mais.
Rastrear meu pedido.
Verifique o status, rastreie e acompanhe a entrega do seu pedido acessando o link abaixo.
Informações de entrega.
Na finalização de sua compra, haverá duas opções como forma de envio: Expressa ou Normal. Os prazos de entrega são de acordo com a opção de envio escolhida e podem ser consultados no Checkout. Para os pedidos acima de R$ 399 oferecemos frete grátis para todo o Brasil.
Todas as entregas são efetuadas via Correios e os pedidos aprovados tem o prazo de 2 dias úteis para empacotamento e despacho(Exceto nos finais de semana e feriados). Assim que o produto for postado, será apresentado um código de rastreio para acompanhamento do pedido pelo site dos Correios.
Trocas e devoluções.
Caso você precise trocar ou devolver o seu novo produto Soap. basta enviar uma mensagem para nós no prazo de 7 dias após ter recebido sua encomenda para obter mais detalhes.
Se o produto escolhido não estiver mais disponível, te enviaremos um voucher no valor total da compra para que seja usado em uma nova compra.
Meios de pagamentos.
Nós trabalhamos com o Mercado Pago que é uma das melhores empresas do mundo, para que você possa realizar seus pagamentos com toda segurança e tenha a mão várias alternativas para fazer suas compras online.
Cartão de crédito / débito.
Digite os dados do seu cartão de crédito ou débito quando for pagar e pronto! Na próxima vez que quiser usar este cartão, só pediremos o código de segurança. Comprando com cartão de crédito é possível parcelar em até 3x sem juros.
Aprovação instantânea.
Pagamento via Pix
Rápido, fácil e disponível a qualquer hora ou dia da semana o pagamento via PIX funciona como uma transferência instantânea. Selecione esse meio de pagamento e siga o passo a passo para concluir a compra. Assim que você finalizar receberá um e-mail com os detalhes do seu pedido.
Aprovação instantânea.
Tranquilidade nas suas compras.
Para a realização de pedidos em nosso site, só será requisitado os dados necessários para a emissão de nota fiscal e entrega do produto em sua casa, de modo que todas as informações que pedimos e passam pelo nosso sistema são criptografadas, não havendo possibilidade de acesso por terceiros.
Seremos responsáveis em proteger o seu dinheiro até receber o produto e estiver satisfeito(a) com a sua compra. Embora não seja comum, se tiver algum problema com a compra, estaremos aqui para ajudar.
Ainda precisa de ajuda? Sem problemas.
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